傅勇林副市长考察我院永宁院区康复医学基地项目建设情况
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性格測試就跟占星學一樣將人們分成幾種類別。然而,我也注意到二戰時期德國納粹親衛隊全國領袖希姆萊(Heinrich Himmler)以及伊朗什葉派宗教學者何梅尼(Ayatollah Khomeini)這二位都是天秤座。
邁爾斯-布里格斯性格分類法(Myers - Briggs Type Indicator,MBTI)把人的性個分為16 種類型,而占星學則分為12 種類型。如果占星愛好者遇見一個10月1日出生的陌生人,根據占星網站Ganesha Speaks 上面的描述,他或她便知道這個陌生人是善良、溫柔、熱愛美麗、和諧與和平的天秤座。我記得最近一次閱讀該報的日期是8月8號,因為我保留了當天的那份報紙。至於Glamour、Star、Harpers Bazaar、Tiger Beat和In Touch的星座運勢專欄連及格的邊緣都談不上,因為它們缺乏『真正的占星學』。儘管心理學家已經證明了MBTI 缺乏信度與效度,跟當代的人格理論不一致,但是人力資源部門仍舊把它當做人事決策的圭臬。
假設他在母親的子宮中待到足月才誕生的話,太陽的位置應該是水瓶座,而不是摩羯座了。印刷及發行一份全彩光面雜誌的成本很高,星座運勢專欄能夠在女性雜誌中倖存,證明雜誌編輯知道讀者的喜好。各位可以想像,雞蛋販商希望生產很多雞蛋,因此挑最會生蛋的雞來配種,然而,如果把大量最會生蛋的雞統統放在一起,將發生糟糕的事——總雞蛋生產量會暴跌。
同年秋天,費爾.梅蘭森(Phil Melanson)也在部落格上關切同一件事: 如果熱火隊碰上需要靠關鍵的最後一球來決定能否贏得比賽,那麼,由誰來投那一球……球員之間沒有共識,他們得找出誰先誰後的明確「啄序」,否則會秩序大亂。然而,要是滿屋子都是決斷力很強的人,就會出現衝突。熱火隊在最後關頭的戰術執行與協調一團亂,2010年至2011年球季以些微差距(差距五分之內)輸掉比賽的場次,高達32%,三十個隊伍中排名第二十九。走進這扇門,就得收起自我……籃球是徹徹底底的團隊比賽……我們要的是能襯托出明星紅花的綠葉球員。
頂尖人才的確會提升績效,但人才只能多到一定程度,再多就會出現負面效應,開始影響績效。個人利益勝過團體利益時,團體的表現會變差,不再是分工合作的超有機體。
神奇的事發生了,新的奧運隊球員挑選標準產生效果。會是小皇帝詹姆斯嗎?他是本屆MVP,也是球場上最銳不可當的先鋒。邁阿密熱火隊的確該擔心球員缺乏明確的階級順序。美國奧運籃球委員會也碰上人才過多的問題。
我們的分析結果和邁阿密熱火隊的情形不謀而合,一個隊伍中,頂尖球員的數量多到某種程度時,勝率不但不會提高,反而會下降。弄不清楚誰才是領袖,是否會讓球隊的表現受到影響?2010年秋天,運動作家比爾.席蒙斯(Bill Simmons)發表感想: 他們認為兩個領袖級的超級明星……可以變成籃球隊的共同執行長。還記得嗎?光是讓人們回想自己握有權力的時刻,就足以增加自信與決斷力。那樣的隊伍擁有太多人才。
但新明星加入後,熱火隊變得無法同心協力,因為球員之間缺乏明確階級。團體裡有太多老大之所以會影響績效,也和我們先前討論的權力現象有關。
因此我們好奇,要是促發團隊裡每一個人的權力感,不曉得會發生什麼事。熱火隊那年會贏,大概是因為韋德和波許都受了重傷,三巨頭只剩一巨頭,小皇帝明顯成為隊上領袖。
很快的,籃球界內部人士已經在思考熱火隊是否人才太多。為什麼會這樣?因為最會生蛋的雞,競爭心也最強,牠們被放在一起時會搶食物、搶空間、搶地盤,啄個你死我活工廠結合觀光,讓更多人看見台灣企業的能量。世界向超高齡社會滾動的速度越來越快,樂齡旅遊族群只會越來越多。觀光工廠之後,還有地方文化教室、走讀……。慢慢的,有人覺得一天玩不夠,開始詢問:有沒有兩天或更多天數的遊程?我們幾乎可以每天報到參加活動。
大人囝仔聚樂部鎖定樂齡人口裡占比大約六、七成屬於健康與亞健康族群,看準疫後健康意識抬頭,2022年規劃「健康大步走」系列行程,培訓領隊學會北歐健走及使用健走杖,走向全台山林步道及森林遊樂區等人氣景點,結合專業醫師的健康養生講座,「走出健康」的話題行銷,得到熱烈迴響。Photo Credit: 雄獅提供 via 時報出版 接著,觀光工廠也成為大人囝仔聚樂部推廣主力。
有好的體驗,「週間遊」的頻次逐步提高。天天星期天,想多玩幾天。
我仔細研究過日本旅行社「Club Tourism」,他們發展中高齡層旅遊市場非常出色,也運用社團互動,增加客層黏著度,甚至讓顧客變志工,傳為美談。我理想中的大人囝仔遊程,即便是同一縣市,四季也有不同對應主題,1到12月玩法各有不同。
至於為什麼不排假日?因為週末兒孫要來家裡玩。一開始,週間遊能推出有主題性遊程,要感謝台灣農業休閒發展協會秘書長游文宏的協助,建議平日到休閒農場度假、體驗農村生活及採果,讓很多都市朋友到鄉村後能脫掉鞋子,雙腳真正踏在軟濕溫潤的泥土上,拔蘿蔔摘菜、採收小番茄,以友善的態度親近大自然。大人囝仔聚樂部推出後,在樂齡市場迅速成為領航者,更多人意識到樂齡族群的需求,不想等到父母走不動才感到遺憾。從2018到2019年,大人囝仔聚樂部帶動國內平日旅遊市場倍數成長,大人囝仔聚樂部系列遊程一、二日遊的占比,由原本的9:1轉換為4:6,帶來1200%的經濟成長效益,合作品牌飯店的平日住宿率大大提升。
用心打造,發揮想像,擴展旅遊版圖。旅客可以玩更多,走更遠,享受屬於自己的時光。
相較於農遊,觀光工廠的最大優勢是多半在室內活動,聽產業發展文化故事導覽,也有DIY體驗,更有多樣化的商品可現場購買伴手禮。有些是祖父母輩帶還未入學或休假的孫子一起出來玩,有些是三代同堂。
雄獅集團總經理黃信川,帶領旗下旅遊業走過疫情陰霾, 沒有死守舊式思維,反而施展創意,拓展更寬廣的企業遠景。擬定主題策略,適應不同潮流,積極搶攻新市場。
活動更深化策展主題,加大養生美食、文化、生態等深度體驗,退休生活更精彩豐富。大人囝仔聚樂部一日遊奏功,二日遊以上體驗接力登場。從過去的觀光旅行轉向「策展模式的主題性旅遊」,強化旅行深度。除了年長樂齡族群,我也發現與「大人囝仔」命名十分契合的族群:「祖孫」和「親子三代」市場。
還有旅客回應:「大人囝仔,不就是要帶囝仔出來玩嗎」?這群真正是「大手牽小手」的族群,非常令人感動。旅遊不只是遊玩,更要玩得跟別人「不一樣」。
飯店夥伴也把可能高達六成的空房售出。發展主題旅遊行程的過程中,不斷開發適合的新場域,既是產業的串聯者,也是創新體驗的催生者。
瞭解製造業轉型品牌及企業文化,旅客對店內的商品也會更有信心。團員們也能夠在多日團體旅遊結交更多新朋友,拓展生活圈,達到「越玩越健康,越活越快樂」的目標。